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Qui
sommes-nous ?

Et si on apprenais à se connaître ?

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Il existe deux types de livraisons: la livraison collaborative et la livraison professionnelle. Chez Jump, nous proposons les deux.

 

Il n'est pas indispensable d'être un expert en livraisons pour livrer une paire de chaussures sur son trajet personnel, mais livrer un colis de 3 mètres peut être un défi que seul un professionnel est en mesure de relever.

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Le bon sens en matière de livraisons consiste à tirer profit d'un trajet déja existant. Chez Jump, 48% des commandes ne nécessitent pas l'utilisation d'un véhicule particulier ni une compétence spécifique. Pourquoi ne pas utiliser ces ressources en mouvement pour tirer parti de ces trajets existants ?

C'est sur cette idée que Jump a développé une solution de livraisons pour les commerçants et les e-commerçants, en offrant le plus large réseau de coursiers au service d'une logistique durable de proximité

Reconnue pour notre engagement en faveur d'une livraison urbaine durable et efficace, Jump travaille en étroite collaboration avec des commerçants et des e-commerçants de toutes tailles pour offrir des solutions de livraison rapides et fiables à leurs clients. Avec une équipe déterminée et un engagement en faveur de la durabilité, Jump poursuit son développement pour proposer des solutions de livraison innovantes.

 Il est rafraîchissant de voir une entreprise comme Jump, qui accorde autant d'importance à la qualité du service rendu à ses clients qu'à l'efficacité de ses processus. La technologie conçue pour un maximum d'efficacité, combinée à une flotte de coursiers hyper-réactive et optimisée, montre un engagement envers la satisfaction client constant. De plus, les processus irréprochables garantissent des livraisons web en moins de 2 heures, ce qui est un avantage considérable pour notre business. Cette approche humaine et orientée client est un atout majeur de Jump "

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Annie Szojka
Directrice commerciale Somfy - Seth&Go

Notre activité

Nous connectons commerces, clients et coursiers afin d'accélérer le transport de marchandises en ville. Notre plateforme permet aux entreprises, tous secteurs confondus, de livrer leurs clients à la vitesse de l'éclair

Notre mission

Notre objectif est de révolutionner le transport de marchandises en milieu urbain. Face aux défis sociaux et environnementaux croissants, il est vital de repenser notre approche de la livraison. C'est dans ce but que Jump a vu le jour. Nous visons à offrir une solution plus durable, plus efficace et plus respectueuse de l'environnement pour les livraisons en ville. Nous sommes déterminés à apporter une différence significative dans le monde de la logistique en utilisant des technologies innovantes et en travaillant avec des partenaires motivés à améliorer le transport de marchandises en milieu urbain.

Les étapes clés
de notre développement

2015

Lancement de la solution

Permettre aux utilisateurs de recevoir leur livraison le jour même a mûri dans notre esprit. Nous l'avons ensuite mis sur papier, puis grâce à la méthodologie Lean Startup et à la version bêta développée, notre projet est devenu peu à peu concret. Il est maintenant temps de le confronter au marché...

2016

Lancement officiel à Bruxelles

La version améliorée a été lancée et repensée pour une zone dense et dynamique comme Bruxelles. La solution plaît et nous accueillons nos premiers partenaires.

2017

Etape suivante :
diversification

30% de nos commandes ne nécessitent ni de véhicule particulier ni de compétences spécifiques. Pour ces commandes, la livraison en utilisant les trajets existants est donc possible. Il est temps de mettre nos valeurs en action en ouvrant notre plateforme aux particuliers. Ensemble, faisons avancer les livraisons plus écologiques !

2018

En route vers l'accélération

Notre réseau de coursiers s'est développé à un rythme au-delà de nos prévisions. Il est temps d'accélérer nos délais et nos zone sans compromettre la qualité : ouverture massive de zone et livraison  dans la demi journée

2020

Etape suivante :
E-commerce

Travaillant essentiellement au départ des magasins, la pandémie de COVID-19 nous a poussés à repenser nos stratégies, ce qui a entraîné de nouvelles innovations et de nouveaux modèles commerciaux pour répondre aux besoins changeants des consommateurs, notamment le E-Commerce ! La livraison après le dernier clic est devenue vitale pour notre entreprise. Cette année, nous avons également constaté une augmentation significative de nos commandes, ce qui rend possible la livraison en deux heures.

2021

Jump dépasse
les frontières

2022

En Avant...

Lancement officiel de notre plateforme à Rabat, Casablanca et Marrakech : reproduction de notre Business modèle, recrutement de nos talents et mise en place de notre solution.

Service disponible en Belgique, au Luxembourg et au Maroc avec un taux de satisfaction exceptionnel.
Nous continuons notre croissance...

Nos fondamentaux

1

L'innovation

Toujours à la pointe de l'innovation, nous cherchons constamment à repousser les limites de la technologie pour satisfaire nos clients

2

Simplicité

Quelques clics suffisent à satisfaire un besoin. La simplicité est une partie intégrante de notre offre, de notre méthodologie et de notre modèle de livraison

3

Flexibilité

Face à un environnement en constante évolution et à la variété des attentes de chaque personne, nous faisons preuve d’une extrême souplesse

4

L'humain

Du service à la communication en passant par la conception, L'être humain et notre planète est au centre de nos préoccupations.

Bien que la perfection soit inatteignable, je m'efforce d'approcher au mieux cette idéal en proposant une livraison rapide, durable et axée sur la satisfaction du client. Nous sommes convaincus que la rapidité et la qualité du service ne sont pas incompatibles avec l'amélioration de notre empreinte environnementale et permettent de donner aux clients le choix qu'ils méritent ! "

Samir Omar
CEO & Founder

Pourquoi "JUMP" ?

Jump comme "sauter" sur l'occasion de vous livrer, de voir un sourire, de gagner un peu d'argent ou de contribuer à un modèle de livraison durable pour une planète toujours plus propre.

Retrouvez
Jump

Belgique

Luxembourg

Bruxelles, Liège, Anvers,
Charleroi, Mons, Gand,
Louvain, Namur et Arlon*

Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Dudelange, Differdange et Pétange*

Maroc

Rabat, Casablanca,
Marrakech et Tanger*

* Nous desservons chaque ville dans un rayon de 20 km

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